SPEDIZIONE GRATIS
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SPEDIZIONE EUROPA
Per l’europa le spese di spedizione sono di 15€
SPEDIZIONE NEL RESTO DEL MONDO
Per il resto del mondo le spese di spedizione sono di 50€
Tempi di Consegna
– Toscana – 12 ore Solari se effettuate l’ordine entro le 9:00
– Italia – 24/48 Ore Solari se effettuate l’ordine prima delle 18:00
– 48 Ore Solari ( OVVERO 2 GIORNI LAVORATIVI ) se effettuate l’ordine dopo le 18:00.
– Isole ( Sicilia e Sardegna ) – Min 72 Ore Solari ( OVVERO 3 GIORNI LAVORATIVI ).
– Europa – 72/96 Ore Solari ( OVVERO 4 GIORNI LAVORATIVI ).
– Resto del Mondo – 10/15 GIORNI LAVORATIVI (Salvo imprevisti doganali).
Condizioni di Spedizione
La merce acquistata viene spedita entro 24 ore solari, ovvero 1 giorno lavorativo, dalla ricezione dell’ ordine. In molti casi riusciamo a consegnare entro le 12 ore solari in tutta la toscana.
Se decidete di pagare con Bonifico Bancario Anticipato la merce verrà spedita entro 24 ore solari dal momento in cui riceveremo copia della ricevuta di versamento per e-mail.
Nel caso in cui un prodotto è terminato a magazzino, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna della merce; sarete avvisati prontamente da un nostro collaboratore per capire se c’è la disponibilità ad attendere da parte vostra ( in genere questa ulteriore attesa non supera in ogni caso le 48 ore solari ) 1 oppure 2 giorni in piu’, oppure se decidere insieme per un eventuale rimborso immediato dell’ordine.
Reso Gratuito
Per AUREA Pet la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 15 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi.
Per poter procedere con la richiesta di reso di un ordine, è obbligatorio registrarsi al sito. Dopo la registrazione non troverai il tuo ordine nella sezione “I miei ordini”, perchè il tuo ordine è stato effettuato come cliente ospite. Ma non preoccuparti, puoi richiedere lo stesso il reso inserendo nella sezione “Contatti” manualmente i dati richiesti come n. di ordine e codice articolo da rendere.
Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale, in un pacco ben sigillato e protetto. Dopo aver inviato la richiesta di reso e aver ricevuto la conferma di accettazione da parte di AUREA Pet, ti mandiamo noi il nostro corriere a ritirare il pacco.
Alla ricezione della mail, ti inviamo una mail (entro 48 ore) dicendo di aver preso in carico la tua richiesta: prepara il pacco perché il corriere passerà a ritirarlo il giorno successivo nel pomeriggio. Tenterà di passare 2 volte.
– Aspetta il corriere e consegnagli il pacco quando viene a ritirarlo. Richiedi sempre la ricevuta di ritiro per monitorare la spedizione e certificare il ritiro del pacco.
Il servizio di reso gratuito è gestito da aureapet.com attraverso il Corriere Bartolini. Aurea pet non è responsabile dei resi spediti in autonomia dal cliente e, oltre a questo, la spedizione di reso non viene rimborsata.
